1. Geltungsbereich

1. Für alle Kaufverträge, die zwischen der DGK Service GmbH, Schuhmarkt 4, D-35037 Marburg, und dem Kunden aufgrund einer Online-Bestellung des Kunden auf der Internet-Seite www.shop.dgk.de geschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss und Vertragspartner

1. Alle Angebote der DGK Service GmbH sind freibleibend. Die Bestellung kann per Telefon, Fax oder Post sowie online erfolgen. Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 10,- € ohne Versandkosten wird ein Mindermengenzuschlag von 5,- € erhoben.

2. Eine Online-Bestellung der Ware durch den Kunden ist ein rechtlich bindendes Angebot des Kunden an die DGK Service GmbH auf Abschluss eines entsprechenden Kaufvertrages. Den Zugang der Bestellung bestätigt die DGK Service GmbH dem Kunden per E-Mail. Das Angebot des Kunden wird von der DGK Service GmbH jedoch erst durch eine per E-Mail an den Kunden übersandte Auftragsbestätigung angenommen. Erst dann ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der DGK Service GmbH abgeschlossen.

3. Bei telefonischer oder postalischer Beauftragung sowie bei einer Beauftragung per Fax wird das Angebot des Kunden konkludent durch Lieferung der bestellten Waren angenommen.

3. Lieferung

1. Sofern nichts anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager der DGK Service GmbH oder eines von ihr beauftragten Lieferunternehmens.

2. Die von der DGK Service GmbH genannten Fristen und Termine sind unverbindlich. Die Regellieferzeit beträgt drei Werktage. Kann eine Lieferung nicht innerhalb von zwei Wochen seit Bestellung erfolgen, so kann der Kunde, soweit nichts anderes vereinbart wurde, vom Vertrag zurücktreten.

3. Nimmt der Kunde die Ware trotz einer ihm gesetzten Frist nicht ab oder verweigert er die Annahme, so kann die DGK Service GmbH vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Kunde hat sein Widerrufsrecht nach Ziff. 7 ausgeübt. Die DGK Service GmbH kann zehn Prozent des Bestellpreises als Schadenersatz ohne Abzüge verlangen. Es obliegt dem Kunden, den Nachweis zu erbringen, dass der DGK Service GmbH kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4. Die DGK Service GmbH behält sich vor, die Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. In diesem Fall wird die DGK Service GmbH den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informieren und bereits erbrachte Leistungen des Käufers erstatten.

4. Fälligkeit des Kaufpreises, Zahlungsweise

1. Der Kaufpreis wird mit Zustandekommen des Kaufvertrages fällig.

2. Die Zahlung der Ware erfolgt per Vorkasse, per Nachnahme, per Bankeinzug, per Rechnung oder per Kreditkarte (die DGK Service GmbH benutzt insoweit das Übertragungsverfahren "SSL" zur Verschlüsselung der persönlichen Daten des Kunden).

3. Erfolgt bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von 10 Tagen keine Bezahlung, behält sich die DGK Service GmbH vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5. Eigentumsvorbehalt, Verzug

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen rechtmäßigen Bezahlung im Eigentum der DGK Service GmbH.

2. Begleicht der Kunde auf eine Mahnung der DGK Service GmbH, die nach Eintritt der Fälligkeit erfolgt, nicht umgehend den gemahnten Betrag, kommt er durch die Mahnung in Verzug. Der Kunde kommt spätestens jedoch 14 Tage nach Fälligkeit und Erhalt der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung in Verzug.

3. Ist der Kunde mit seinen Zahlungen im Verzug, so werden auf den unbeglichenen Betrag Zinsen in Höhe von 5 Prozenztpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet.

4. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche behält sich die DGK Service GmbH ausdrücklich vor.

6. Versandkosten, Versandgebiet

1. Die DGK Service GmbH liefert dem Kunden die Ware gemäß den mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten werden von der DGK Service GmbH gesondert in Rechnung gestellt und auf der Rechnung ausgewiesen. Die derzeit gültigen Versandkosten finden Sie in der jeweils aktuellen Versandkostentabelle.

2. Der Versand der Ware erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz und Liechtenstein. Ein Versand darüber hinaus ist ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen

1. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware. Der Widerruf ist zu richten an die
   
   DGK Service GmbH
   Schuhmarkt 4
   D-35037 Marburg
   Fax: +49 6421 293-170
   
   Die Rücksendungen der Ware sind an die
   
   DGK Service GmbH
   Retouren-Management
   Zu den Sandbeeten 12
   35042 Marburg
   
   zu richten.

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelter Ware (wie z.B. Audio-/Video-Aufzeichnungen, CDs, CD-Roms, Software auf Datenträgern aller Art), wenn die Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde, weiterhin, wenn Waren nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind (z. B. aus hygienischen Gründen), wenn die Waren schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte. Ebenso besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, sowie aller per Download erworbener Onlineprodukte.

3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs durch den Kunden sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er der DGK Service GmbH insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Ware gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt.

4. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 50,- € nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllen.

5. Das Recht des Kunden auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von seinen Ansprüchen auf Gewährleistung, sofern die Ware einen Fehler aufweist.

6. Zwingende gesetzliche Vorschriften, die die Haftung des Kunden weiter einschränken, bleiben unberührt.

8. Gewährleistung

1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen worden sind.

2. Der Kunde hat bei offensichtlichen Material-, Herstellungs- oder Transportschäden spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Ware eine entsprechende Mitteilung an die DGK Service GmbH abzusenden. Sollte der Kunde diese Frist nicht einhalten, so ist die Geltendmachung dieses Mangels ausgeschlossen.

3. Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

4. Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen. Führt dies nicht zu einer Mangelbeseitigung, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

9. Haftung

1. Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstandenen Schäden haftet die DGK Service GmbH lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die DGK Service GmbH oder eines Erfüllungsgehilfen der DGK Service GmbH beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

2. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten.

10. Datenschutz

1. Die DGK Service GmbH verwendet die vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten (Vorname, Name, Postanschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Kreditkartennummer) gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).

2. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), ausschließlich zur Abwicklung des zwischen der DGK Service GmbH und dem Kunden geschlossenen Kaufvertrages verwendet, etwa zur Zustellung der Ware an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Bestandsdaten des Kunden für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfgerechten Gestaltung der Angebote der DGK Service GmbH erfolgt nicht.

3. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden, soweit dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist, an die die DGK Service GmbH hierbei unterstützenden Unternehmen, wie Kreditkartenunternehmen und Versandunternehmen, weitergegeben.

4. Die DGK Service GmbH weist darauf hin, dass der Kunde die Verbindung mit der Internet-Seite jederzeit abbrechen kann. Die anfallenden personenbezogenen Daten über die Nutzung werden unmittelbar nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gesperrt. Der Kunde nimmt das Angebot der DGK Service GmbH gegen Kenntnisnahme Dritter geschützt in Anspruch.

5. Die DGK Service GmbH weist darauf hin, dass sie dem Kunden auf Verlangen unentgeltlich und unverzüglich über die zur Person des Kunden gespeicherten Daten Auskunft erteilt. Die Auskunft wird, wenn der Kunde dies verlangt, auch elektronisch erteilt. Der Kunde hat das Recht bzw. die Berechtigung, die Löschung der zu seiner Bestellung gespeicherten Daten zu verlangen.

6. In unserem Online-Shop werden in sogenannten Session-Cookies Sitzungs-Identifikationsnummern gespeichert, welche dazu benutzt werden, den Inhalt des Warenkorbes zu speichern. Diese Cookies werden nach dem Verlassen des Shops bzw. Beendigung Ihres Browser Programmes wieder gelöscht.

11. Schlussbestimmung

1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

2. Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Marburg, 20.05.2009, DGK Service GmbH